예약취소시 전체금액에 대한 소정의 위약금이 부과됩니다. 그 기준은 다음과 같습니다.

• 이용일 당일 0% 환불없음
• 이용일 1일전 20% 환불
• 이용일 2일전 30% 환불
• 이용일 3일전 40% 환불
• 이용일 4일전 50% 환불
• 이용일 5일전 60% 환불
• 이용일 6일전 70% 환불
• 이용일 7일전 70% 환불
• 이용일 8일전 80% 환불
• 이용일 9일전 80% 환불
• 이용일 10일전 80% 환불
• 이용일 11일전 80% 환불
• 이용일 12일전 80% 환불

※ 올바른 예약문화 정착을 위해 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.

• 객실 입실시간은 이용당일 15:00부터 22:00까지 입니다. 22:00일후 도착하게 되는 경우에는 저녁 8시 이전에 사전 연락을 주시기 바랍니다.
• 11:00 ~ 15:00까지는 객실 정리 시간으로 입실 허용시간 이전에 도착하셔도 입실하실 수 없습니다. 퇴실시간은 마지막 이용일 이전 11:00까지 입니다.
• 모든 객실은 정족 인원을 정해 두고 있습니다. 객실의 규모와 쾌적한 여행을 고려하여 함께 오실 수 있는 최대 인원수를 정하였습니다. 따라서 객실별 입실 가능 인원수를 확인하시어, 인원제한 규정을 반드시 지켜주시기 바랍니다. 사전 예약 없는 추가인원 발생시 입실은 절대 불가능합니다.
• 미성년자는 예약할 수 없으며, 카라반 글램핑 2인 기준이며 1인추가시 2만의 추가요금으로 부가됩니다.(36개월 이하는 추가 요금 없습니다.) 최대 인원 초과시 환불 없이 퇴실 조치합니다.
• 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 이용은 불가합니다. 애완동물의 객실 내 출입은 엄격히 금하고 있습니다.
• 화재 위험을 방지하기 위해 객실 내에서는 양초사용을 엄격히 금하고 있습니다. 몰래 양초, 화재 위험 물질을 객실 내에서 사용하다 발견되면 강제 퇴실 조치합니다.
• 이용 중 비치된 집기나 시설물을 파손시에는 별도로 말씀해 주셔야 합니다.
  이용객의 부주으로 인한 사고에 대해서는 책임지지 않습니다.
• 무분별한 오락 및 음주, 고성방가 등 다른 이용객에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가해주시기 바랍니다. 마지막 퇴실시에는 실내에 있는 모든 쓰레기는 분리수거해서 버려주시고, 사용하신 식기류도 세척해 주시기 바랍니다.
• 객실 내 절대 금연입니다.